Запасные части

В связи с особенностями каждого единичного изделия работа по обеспечению запасными частями — основополагающий стратегический аспект нашей деятельности.

Существуют, в основном, два способа поставки запасных частей.

  • НА СКЛАД: в определенных условиях и на основании особых потребностей клиента мы предлагаем, или нас просят предоставить набор запасных частей, которые поставляются вместе с готовым изделием. Этот способ позволяет клиенту, если он того желает, выполнять ремонт и замену запчастей самостоятельно.
  • ДЛЯ ОПЕРАТИВНОГО ВМЕШАТЕЛЬСТВА: в других случаях изделие поставляется без запасных частей, и, в зависимости от потребности, они подготавливаются и отправляются клиенту отдельно.

Как для сервисного обслуживания, так и для ведения деятельности по обеспечению запасными частями мы внедрили организационную модель, которая гарантирует максимальную гибкость и эффективность работы: все запросы получает и обрабатывает главное управление в Риванаццано-Терме, в Италии, которое в целях наилучшего обслуживания клиента отправляет материалы из самого ближайшего сервисного центра. Если запчасти отсутствуют в сервисном центре, их отправка осуществляется прямо из производственного цеха.