Valutazioni e Monitoraggio

Manteniamo una gestione pianificata delle attività di monitoraggio, misurazione e analisi, con l’obiettivo di ottenere precise indicazioni sullo stato di conformità dei nostri prodotti e servizi, dei nostri processi e del nostro sistema, sempre con la costante tendenza ad apportare miglioramenti in termini di qualità ed efficienza.

Gli indicatori utilizzati per la misurazione della qualità e delle performances sono a loro volta soggetti a valutazione periodica al fine di assicurare che siano i più utili e significativi in riferimento ai risultati ottenuti e al netto delle variazioni interne alla nostra organizzazione, del mercato, dei requisiti ricercati e del contesto in cui operiamo.

Gli indicatori prevedono la possibilità di analisi sul breve, medio e lungo termine, perché le decisioni operative e strategiche che ne conseguono possano derivare da una visione assolutamente completa. 

Quanto emerge da questa attività di monitoraggio viene posto all’attenzione del Top Management che, valutati i risultati e confrontati con quanto previsto e pianificato, stabilisce i programmi e gli eventuali interventi di miglioramento da avviare e fissa i nuovi obiettivi.